Uso del servicio de devoluciones
Solo serán aceptadas devoluciones tramitadas mediante nuestro formulario de contacto, en un plazo de 14 días tras la recepción.
Requisitos
Debes notificar tu deseo de devolver el producto dentro de los 14 días y aportar comprobante de compra. Los productos usados, dañados o sin su embalaje original no podrán ser reembolsados.
No se realizan reembolsos en casos de uso indebido o daño causado por el cliente.
Obligaciones del usuario
Asegúrate de conservar comprobantes y no usar el producto antes de devolverlo para agilizar el proceso.
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Notificar en el plazo reglamentario mediante el canal oficial.
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Mantener el producto en su estado original y embalaje intacto.
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Cubrir gastos de envío de la devolución, salvo defecto de fábrica.
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Facilitar comprobante de compra o número de pedido.
Definiciones
Para mayor claridad, consulta los siguientes conceptos antes de iniciar una devolución o solicitar un reembolso.
Se considera "compra online" toda adquisición realizada a través del sitio walixoraoxis.world.
Por "producto en estado original" se entiende aquel que no muestra señales de uso, está con etiquetas y en embalaje original.
"Solicitud de devolución válida" implica haber notificado dentro del plazo y cumplir requisitos establecidos por ley.
"Reembolso autorizado" es aquel que ha sido verificado y corresponde según condiciones descriptas.